HYGGE

サポート

HYGGE をご利用いただきありがとうございます。 バグのご報告、ご要望、ご質問は アプリ内 または メールでお寄せください。

お問い合わせ

アプリの 「設定 → サポート → お問い合わせ・バグ報告」 から、 種別 (バグ / 要望 / 質問 / その他) を選んで件名・内容を送信できます。 アプリのバージョンやお使いの端末情報は自動で添付されます。

メールでも受け付けています: support@hygge-apps.com

可能な範囲で、 以下を一緒に教えていただけるとスムーズです:

よくあるご質問

招待コードはどこで発行しますか?

「家族グループの設定 → 招待」 で QR コードと 8 文字の招待コードが表示されます。 共有ボタンで LINE などに直接送信可能。 有効期間は 7 日間。 期限切れの招待を開いた時にオーナー / 管理者なら自動で再発行されます。

プッシュ通知が届きません

まず端末側で本アプリの通知が許可されているかご確認ください (iOS: 設定 > 通知 > HYGGE / Android: 設定 > アプリ > HYGGE > 通知)。 また、 HYGGE 内の 「設定 → 通知」 で受け取りたい種別 (予定 / リマインダー / @ メンション / チャット / 投票 / 日次ダイジェスト / 誕生日) が ON になっているかもご確認ください。

iOS の 「集中モード (Focus)」 が ON の場合、 HYGGE が許可アプリに含まれていないと通知が遅延 / 非表示になります。

家族グループを抜けたい / 切り替えたい

「メンバー」 タブで自分のカードを開き 「このグループを抜ける」 を選択できます (オーナーの場合は事前に他のメンバーへオーナーを譲渡してください)。

複数の家族グループに同時に所属することもできます。 「家族グループの設定 → 他のグループに切り替え」 でアクティブなグループを切り替えるか、 「設定 → 家族グループ」 から新しいグループの作成・参加が可能です。

予定を他のメンバーに見せたくない

予定作成画面の 「参加者以外には非表示」 をオンにすると、 作成者と参加者 (assignees) 以外のメンバーには 「予定あり」 とだけ表示され、 タイトルやメモは見えなくなります。 時間帯はカレンダー上に出るので、 重複予定の防止には役立ちます。

定型予定 (テンプレート) って何?

「ジム」 「英会話」 のように毎週決まった予定があるなら、 「設定 → カレンダー → 定型予定」 から登録しておくと便利です。 カレンダーで日付を長押し→クイック追加シート→定型予定のチップをタップ、 でその日付に一発で予定を作成できます。

退会したい

「設定 → アカウント → 退会」 から手続きできます。 退会するとプロフィール・メンバー情報・自分の投稿は原則として 30 日以内に削除されます。 ご自身がオーナーだったグループに他のメンバーが残っている場合、 自動的に最古参のメンバーがオーナーに昇格します。

写真の保存容量について

1 アカウントあたりの保存容量は最大 1 GB です。 現在の使用量は 「設定 → アカウント → 保存容量」 で確認できます。